Asistencia técnica
Nuestro servicio integral de mantenimiento informático para empresas está diseñado para liberarle de los problemas y averías de sus equipos informáticos.
En Servinco, ofrecemos mantenimiento preventivo, correctivo y productivo para reducir el riesgo de futuras fallas y evitar averías que causen retrasos, baja productividad e incluso la paralización total de su actividad empresarial, lo que podría generar pérdidas económicas significativas.
Contamos con diferentes opciones de contratos de mantenimiento adaptados a las necesidades de cada empresa.
Al contratar nuestro servicio de mantenimiento, usted podrá disfrutar de:
- Optimización de recursos informáticos (equipos y redes).
- Seguridad informática.
- Asesoramiento sobre copias de seguridad.
- Mantenimiento presencial o remoto.
La diferencia radica en la experiencia de nuestros técnicos. Como cliente, se le asignará un equipo de técnicos multidisciplinarios especializados en hardware, software, redes, comunicaciones y seguridad. Esto le brinda un servicio integral como proveedor de nuevas tecnologías. De esta manera, recibirá un trato personalizado siempre de la mano de técnicos cualificados.
Asistencia técnica bajo demanda y paquetes de horas
Para aquellos clientes que requieran asistencia puntual, ofrecemos un servicio rápido y eficiente. Póngase en contacto con nosotros para solicitar asistencia y recibirá una respuesta inmediata.
Nuestra empresa estará disponible para atender sus necesidades específicas de manera presencial. Nuestros técnicos se desplazarán a la ubicación de sus equipos informáticos para resolver el problema. En caso de no poder solucionarlo in situ, trasladaremos los equipos afectados a nuestras instalaciones para su reparación y puesta a punto.
Este servicio se facturará por horas, con tarifas puntuales, y también ofrecemos paquetes de horas que se adaptarán a las necesidades de cada cliente.
Esta modalidad de asistencia no requiere la formalización de un contrato de mantenimiento.
Adicionalmente, brindamos servicios de gestión de garantías y reparación de monitores e impresoras, según lo acordado en el presupuesto.